Спасибо банку за оперативность в решении моего вопроса!

31.10.2019 22:17
2044
Оценка
5
Отзыв проверен
Срочно понадобились наличные, а рядом был банкомат только другого банка. Деньги нужны были крайне, поэтому я не стала придавать значение возможной комиссии и решила снять деньги на месте. Но произошло непредвиденное – банкомат мне вернул карту, но не выдал деньги, а ведь сумма для меня не маленькая. Я в истерике позвонила на горячую линию с рассказом о произошедшем. Девушка, которая ответила, мило пыталась меня успокоить, говорила подбадривающие слова о том, что деньги мне вернут, и составила какое-то обращение. Она меня предупредила, что обращение может быть в работе несколько дней, но меня это не устроило, потому что деньги нужны были уже сейчас, в крайнем случае – завтра. Такой суммы у меня больше нет и вся надежда была именно на эти деньги. Девушка на линии сказала, что постарается приложить усилия для того, чтобы мой вопрос решился быстрее. И уже на следующее утро деньги мне вернули и, благодаря этому, планы не сорвались. Спасибо банку за оперативность и заботу о своих клиентах!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-07T17:44:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес банкомата и банк, которому он принадлежит. Пришлите скриншот сообщения о регистрации обращения нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна нам для принятия решения о зачёте оценки.
n*******@gmail.com
2019-11-14T17:14:37+03:00
Это было в здании ИнтерСервер на Фестивальной, банкомат Альфабанка. СМС отправила на responses
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-01T08:23:35+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о работе наших сотрудников. Очень рады, что смогли решить ваш вопрос. Постараемся и в будущем предоставлять вам только лучший сервис! С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024