Списание комиссии по ошибке

Уважаемый Альфа-Банк! Прошу Вас разобраться в моей неприятной ситуации по списанию комиссии в размере 1770 рублей за мой ошибочный поступок. Я являюсь клиентом Вашего банка с января 2019г., у меня кредитная карточка 100 дней без %. 30.10.2019г. я полностью погасила свой долг, восстановила свой кредитный лимит в полном объеме заранее, т.к. дата окончания льготного периода у меня 01.11.2019г. Затем 31.10.2019г. я вновь сняла 50 000 через банкомат, т.к. с 31.10.2019г. у меня открылся новый льготный период.  Сотрудник банка, открывавший мне карточку, заверил меня, что после полного погашения предыдущего кредита, на следующий день возобновляется льготный период на следующие 100 дней и я могу без комиссии опять снимать 50 000 рублей, на тех же условиях. Я сняла эти 50 тысяч и у меня по чеку прошла комиссия за снятие. Ровно через минуту, оправившись от шока, я тут же внесла обратно эти 50 тысяч, потому что я была уверена что эти деньги у меня будут без комиссии. Прошу Вас, умоляю, отменить снятие 1 770 с меня за мой неверный шаг, примите во внимание, что такая оплошность носит технический характер, я не пользовалась этими 50 тысячами ни дня, я тут же вернула их в банкомат, через минуту после получения. УМОЛЯЮ Вас, войдите в мое положение, для меня это очень существенная сумма, не наказывайте так жестоко своего постоянного клиента! у меня не было злого умысла, я сделала этот шаг по ошибке. До этого случая у меня не было ни одного негативного опыта взаимодействия с Альфа-Банком, ни штрафов за просрочку, ни задержек по выплатам, о банке были только положительные впечатления.. Мои данные карты и чеки я указывала в разделе "Вопросы к банку" на сайте Банки.ру, могу еще раз продублировать для Вас. Очень Вас прошу не считать мою техническую ошибку грубым нарушением и не наказывать таким образом меня, ни одного дня этой снятой суммой я не пользовалась и не снимала бы, если бы знала что комиссия будет. Если бы операцию производил человек, но это бездушная машина-банкомат, разве можно  ей объяснить?!... Прошу Вас, умоляю, отмените эту комиссию за снятие. С уважением, Юлия.