Совкомбанк

Что мне делать с псевдоактивной картой?

31.10.2019 23:54
1675
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В Совкомбанке была оформлена кредитная карта, которую я погасила год назад. Закрывала лично. Писала заявление на закрытие счета в отделении банка на пр-те Ленина, 107 в г. Подольск. Имя обслуживающего менеджера не вспомню за давностью событий. Работала она оперативно: пока обрабатывался запрос на остаток по долгу, распечатала документы, сняла копии, предупредила о том, что выписку забирать через 30 раб. дней. Чего я не сделала из-за отъезда заграницу. За время пользования картой к работе банка претензий не возникало. Претензии появились, когда по возвращению, я обратилась в другой банк за кредитом и получила отказ в связи с тем, что у меня оказывается есть активная кредитная карта в Совкомбанке. Захожу в онлайнбанкинг - карта заблокирована. Звоню в call-центр. Оператор подтверждает, что карта заблокирована и задолженности перед банком у меня нет. Спасибо, я рада! Но почему в Бюро кредитных историй отображается другая информация? Что мне сейчас делать с этой псевдоактивной картой?
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-01T11:25:30+03:00
Уважаемая Яна! Мы рассмотрели Ваше обращение. Информация по договору в Бюро кредитных историй направлена на обновление. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, и обратная связь от Клиентов для нас крайне важна. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
yanagalkovskaya
2019-11-12T13:48:32+03:00
Кредитка наконец зкарыта. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка