О том как я продлила "Страхование титула"

Не поставила единицу только потому, что сотрудник указанного отделения была крайне отзывчива и помогла оформить документы. А так, даже не знаю какую оценку заслуживает банк. Собственно говоря проблема у меня произошла следующая: Я являюсь счастливой обладательницей Ипотеки от Совкомбанка (как я считала до недавнего времени....). НО, не так давно банк поднял мне процентную ставку по договору и соответственно увеличил сумму ежемесячного платежа по ипотеке, учитывая тот факт, что ежемесячный платеж у меня составлял 12 226,81 руб., то сейчас эта сумма равна 18 217,07 руб. Не хило, правда? Увеличить платеж на 6 000!!! Причем ежемесячно. А все почему спросите Вы? Да потому, что я как выяснилось - забыла продлить страхование по договору Ипотечного кредитования (которое необходимо продлевать каждый месяц). При этом от банка мне не поступали уведомления! Хотя о том что подходит дата ежемесячного платежа мне банк напоминает постоянно-не забывает....а вот про страховку забыл! Ну а зачем напоминать, когда можно вот так вот просто взять и увеличить сумму платежа-как говориться-был бы повод! Ну так вот, платеж по страховке я должна была (как выяснилось) произвести до 27.10.2019, узнав об этом, я 28.10.2019 побежала (даже полетела) в банк и оплатила всю сумму оглашенную специалистом банка, при этом, сотрудник заверил меня,что перерасчет платежей произойдет на следующий день и все начисленные проценты вернуться на круги своя и банк мне вернет ту сумму, которую мне положено платить по договору, а именно 12 226, 81 руб. НО! Прошло несколько дней,  а сумма так и не уменьшилась! Все бы ничего, но при обращении к сотруднику банка через приложение (онлайн) мне сообщили, что банк не в курсе о том, что мной оплачена страховка и что-то нужно пересчитывать. Скинула я всю информацию, фото документов подтверждающих продление страхового титула....и т.д. Но досих пор никаких изменений..... Уважаемый Совкомбанк, не портите хорошее впечатление о себе, исправте пожалуйста! Будем бороться дальше. Так что будьте аккуратней!