Респект банку

Респект и уважение руководителям банка, способным войти в положение и решить вопрос в пользу клиента. Теперь этот банка будет для меня основным. В июле открыл счет в банке «Открытие». Цель открытия частые полеты и осуществление покупок за рубежом а так же размещение свободных валютных средств на накопительном счете с хорошей ставкой, в моем случае это 2,5% годовых ($). В планах пользоваться картой на территории России не было, по этой причине выбрал карту PREMIUM TRAVEL, что дает возможность бесплатно посещать бизнес залы аэропортов, да еще и с партнером + как бонус это начисление балов на покупки за рубежом с хорошей ставкой. Все работало четко, бонусы начислялись как и положено, проценты по счетам выплачивались день в день как и было написано. Короче все прозрачно. Но вот в силу своей забывчивости либо загруженности по работе, вспомнил что надо выполнить условие гарантирующее бесплатное обслуживание моей карты. В моем случае это совершить хотя бы одну покупку по карте. И к сожалению это было 31 сентября, я как раз находился в Европе. Забежал на первую попавшую заправку и выпил кофе расплавившись своей любимой картой для путешествий, в надежде что транзакция все таки пройдет в текущем месяце. К сожалению этого, как и следовало ожидать не произошло и с меня как и положено сняли 2500 рублей комиссии за обслуживание карты в сентябре месяце, что меня очень сильно расстроило. Попробовал позвонить в Call центр банка, поговорил с каким то менеджером по имени Илья, понимания не нашел. Ну думаю все. Оказалось не все. Написал в банк через социальную сеть фейсбук и о чудо нашел полное понимание. Деньги вернули в полном объеме