Не начислены Двойные бонусы по кредитной Opencard

01.11.2019 12:14
2024
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В Августе - Сентябре 2019 через интернет искал предложения кредитных продуктов от банковских организаций. Зашел на сайт ФК Открытие https://www.open.ru/pccoa, ознакомился с преимуществами Opencard. Узнал об акции "Двойные бонусы по кредитной Opencard". Оформил заявку на кредитную карту. Сотрудник банка, звонивший мне по размещаемой мной заявке, подтвердил актуальность действующей акции "Двойные бонусы по кредитной Opencard". Подтвердил, что я попадаю под ее действие. При дальнейшем оформлении документов на открытие кредитной карты Opencard в отделении ФК Открытие операционный сотрудник также подтвердил, что карта подлежит участию в акции "Двойные бонусы по кредитной Opencard". В сентябре 2019 карта была получена и активирована. Все условия акции с моей стороны были выполнены. Со своей стороны ФК Открытие начислил только бонусы из расчета 3%.  До настоящего момента(1.11.2019) двойное начисления бонусов за сентябрь 2019 по акции "Двойные бонусы по кредитной Opencard" не выполнено. Прошу ФК Открытие оперативно рассмотреть мое обращение и доначислить бонусы за сентябрь 2019. Надеюсь на порядочность банка и выполнение им взятых на себя обязательств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-08T13:24:15+03:00
0
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-08T14:13:11+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Действительно, клиент узнает о предложении участвовать в акции через смс, звонок из колл-центра банка, мобильное приложение, банкоматы и на сайте банка. Мы включили вас в список участников акции. Бонусы за сентябрь были доначислены сегодня. Кэшбэк за октябрь будет начислен до 15 ноября. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Postal
2019-11-14T09:45:08+03:00
Добрый день! ФК Открытие решило описанную проблему. Бонусы начислены в полном объеме в соответствии с обещанным в рамках акции Двойные бонусы по кредитной Opencard. Спасибо, что разобрались.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024