Обман по процентной ставке

01.11.2019 12:29
2123
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 31.10.19 позвонили сотрудники банка и предложили потребительский кредит. Я ответила, что могу подойти только в середине ноября. Начали заверять, что сегодня конец месяца и только сегодня процентная ставка снижена и будет от 12% годовых! А в следующим месяце уже намного больше. Отпросилась с работы и приехала в отделение под закрытие. Кредит одобрили, НЕ озвучили!!! процентную ставку годовых ( да, моя вина, что не спросила сама, но после телефонного звонка о пониженной ставке от 12% была уверена в низком проценте)! Ещё и сделали страховку 30 000, от суммы кредита в 150000. Вышла из банка, достала свой договор, а там!!! 26,9% годовых!!!! Это вообще законно!? Так обманывать людей!!! Сотрудник банка спросила цель кредита, я назвала : закрыть кредитную карту. Она спросила какой там процент, ответила 26%. Она долго что то считала на калькуляторе. Видимо решив, что для потребительского кредита 26,9 это нормально!? С 2018 года по закону потребительский кредит не должен превышать  1% в день, а тут 1,3%!!! Спасибо банку за ОБМАН!!!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-11-01T16:36:46+03:00
Добрый день! Сожалею, что описанная ситуация стала поводом для обращения на портал. По имеющейся информации ситуация была урегулирована в рамках телефонного разговора с руководителем офиса. Если это так, то прошу Вас подтвердить факт решения в рамках Вашего отзыва. Дополнительно хочу пояснить, что ставка по кредиту устанавливается индивидуально по результатам рассмотрения заявки. При этом процент фактической переплаты в год может быть намного меньше, в связи с чем и могло возникнуть некоторое недопонимание. Услуга страхования является добровольной, при этом она обеспечивает клиентам финансовую защиту. Надеюсь, в дальнейшем Вы сможете пересмотреть свое отношение к Банку. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
Полина28
2019-11-01T17:25:19+03:00
Вопрос был урегулирован. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка, оформили комфортный платеж на два месяца. Из за трудностей погашения кредита. Всё отлично. Спасибо сотруднику за понимание. Буду рекомендовать... Читать полностью

01.09.2026

Помог

Оценка 5

Спасибо представителю Банка Владимиру Вл-чу. У была проблема с арестами счетов в ФНС, но задолженности в ФНС не было, при этом деньги на счетах Банка у меня были, но арестованы. В... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Понадобилось мне приобрести машину, а денег не хватает. Пришлось обратиться в банк. Выбрала банк Русский стандарт ( Астрахань, ул Боевая,42) Банк вызывает доверие, т.к. уже... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

  В банке Русский стандарт у меня имеется кредит, иногда бывают сложности с оплатой, бывает по срокам не укладываюсь с платежем вовремя. 15.08.2026г. в 15:24 позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Долгое время я не мог войти в мобильный банк и решил разобраться с этой ситуацией. 18 августа я позвонил менеджеру по договору Ольге В-не. Сотрудница очень подробно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка