Позорище небыстрых платежей

01.11.2019 14:05
2540
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Московский кредитный банк на постоянной основе нарушает правила СБП, а именно - мгновенный и безотзывный характер переводов. После ввода смс-подтверждения приложение этого банка зависает, денежные средства списываются со счета, но через СБП в другой банк не попадают. Возврат средств происходит только спустя сутки, косячная операция из списка пропадает. Последние два случая - вчера примерно в 9-39 и сегодня в 13-51. Обращения в колл-центр ни к чему не приводят - обращения фиксируются, но ни разу не было ни звонка, что вопрос решился, ни извинений. Надеюсь, клиентов у этого банка, раз он не может обеспечить базовую функциональность системно значимых банков. К сожалению, в Банк России обращаться тоже бесполезно, они СБП контролируют только на словах.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-11-11T16:23:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный вопрос. Подобные инциденты не являются типичными и носят локальный характер. В целях решения банком были инициированы дополнительные мероприятия на стороне компании-партнера. Позвольте заверить Вас в том, что банк делает все возможное для исключения возникновения аналогичных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.31%
решено проблем
5 758
отзыва
5 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка