Сломанная почта

01.11.2019 19:08
2179
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь оформить ипотеку в банке. 31 октября в 15:06 задал несколько вопросов по электронной почте. Менеджер позвонил и ответил на мои вопросы, но я попросил его прислать ответ по электронной почте с адреса банка для того, чтобы у меня сохранился официальный ответ от банка. После этого у банка неожиданно "сломалась" почта и вот уже сутки банк "не может отправлять электронную почту на внешние адреса".  Подозреваю, что банк намеренно затягивает с предоставлением ответа.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-13T12:27:02+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что заставили вас сомневаться в действиях сотрудника. Мы проверили действия сотрудника. Действительно, сотрудник направлял вам письма. Ранее зафиксировали техническое ограничение по работе почтового ящика в банке. Специалисты наладят его работу, письма вам придут. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023