Приятно удивлена

16.10.2019 г. попредложению Банка оформила  договор потребительского кредита  на сумму 277434 рубля 03 коп. Из указанной суммы на руки  я получила 210 000 рублей,остальные 67 тысяч 434 рубля 03 коп. были удержаны Банком в счет платных услуг.17.10.2019 г. в офисеБанка я написала заявление на отказ от  финансовой и страховой защиты,  комплекса услуг дистанционного банковского обслуживания, услуги  «Гарантия Минимальной ставки», т.е. на все платные услуги и возврат  удержанных сумм в счет погашения части кредита и его пересчет. Выражаю глубокую признательность Банку за оперативность, уже 23.10.2019 г. Банк по моему обращению принял положительное решение и вернул плату за платные услуги, тем самым уменьшив сумму кредита. Однако в итоге Банк из удержанной суммы  в размере 67434 руб.03 коп. не вернул комиссию за выпуск карты  в размере   14 999 рублей. Таким образом,сумма комиссии не вошла в пересчет кредита и уменьшения процентов в новом графике платежей.27.10.2019 г. я направила в адрес Банка претензию с просьбой вернуть комиссию и пересчитать стоимость кредита с составлением нового графика платежей.Каково же быломое удивление, что уже 31.10.2019 г. Банк принял положительное решение и пересчитал сумму кредита с выдачей нового графика платежей. На моей памятитакого быстрого реагирования, (а я брала кредиты во многих банках, т.к. часто вынуждена перехватывать на некоторое время нужную для моего бизнеса сумму), я просто не припомню. Огромное спасибо коллективу Совкомбанка, желаю благополучия и процветания!Однозначно рекомендую! Не пугайтесь навязывания платных банковских услуг. Главное во время и грамотно обращаться в Банк, все вопросы решаемы!С уважением,Татьяна Р-на.