[b]Предыстория[/b]
Затеял строительство. Задумался о кешбеке.
[b]Акт первый[/b]
Пришёл в отделение, попросил прямо сейчас выдать неименную дебетовую карту с тарифным планом "тарифный план №1".
Маринка взяла мои данные, предупредила, что перезвонит в течении недели - когда и если дадут карту. На вопрос "что значит - "если"?" - ответила, что карты этого банка дают не всем. Уточнила, что если я буду заниматься обналичкой, то у меня ничего не выйдет, и я здорово об этом пожалею.
Ждал звонка две недели, никто не позвонил.
[b]Акт второй[/b]
Через две недели пришёл в банк и ВЕЖЛИВО спросил "какого чёрта ...?" Единственным связным тезисом в ответе было: "а всем остальным клиентам наш банк очень нравится".
Я дополнительно пояснил, что таскаться с одной окраины города, где живу я, на другую окраину города, где находится единственное отделение банка в нашем городе, мне не очень нравится. Не могли бы мне прямо сейчас выдать дебетовую банковскую карту с тарифным планом "тарифный план №1"?
Из банка вышел с банковской картой. Правда, к тому моменту уже была закуплена существенная часть стройматериалов, но, как выяснилось позже, это было к лучшему...
Вообще - карта работала. Но при второй или третьей попытке стянуть с карты деньги (из лк другого банка) - операции были заблокированы. Речь идёт про единичные операции, измеряемые единицами или 1-2 десятками тысяч рублей. Пополнять и платит с карты по прежнему было можно. Позвонили с горячей линии банка, сообщили мне что то типа о возможной попытке взлома моего аккаунта и т.п. В общем, после продолжительных объяснялок всё снова заработало.
[b]Акт третий[/b]
Недели через две пользования картой (дело уже было уже в следующем календарной месяце), я позвонил на горячую линию банка с вопросом - я не могу найти информацию о кешбеке в моём личном кабинете. На что мне ответили, что по моему "Тарифному плану №5" никакого кешбека не предусмотрено.
При попытках сдёрнуть наличность с карты из личного кабинета другого банка все такие операции обязательно отклонялись. Оплата с карты работала. Единственный известный мне банкомат в нашем городе находится в офисе банка. На горячей линии сказали, что никаких ограничений на моей карте нет. сказали обращаться в банк.
[b]Акт четвёртый[/b]
В офисе банка я сказал дословно следующее: "Или в течении этого обращения у меня пропадают все ограничения на стягивание денег из лк других банков + у меня появляется тарифный план "Тарифный план №1" или деньги должны мне быть возвращены и договор расторгнут".
Маринка посмотрела что то в компьютере, сказала, что ограничений на стягивание с лк других банков нет. Мне не составило труда и не заняло много времени продемонстрировать ей обратное со смартфона. На что Маринка выдала мне заявление о расторжении договора и обиженно сказала: "а у всех остальных клиентов всё работает хорошо и все - довольны! Деньги со счёта будут переведены на Вашу другую карту в течении (не помню точно скольки) недель". Я попросил пару минут, подошёл к банкомату, снял наличку, мелочью оплатил телефон.
Но любопытство меня ужасно распирало. Маринка была та же, что и выдавала мне карту. И я не смог не спросить (ВЕЖЛИВО!): " почему у меня был подключен тарифный план №5?" И она ответила. "Потому что на тарифном плане №5 нет ежемесячной платы".
[b]Эпилог[/b]
Собираюсь:
Через 1,5 и 3 месяца после 4 части клоунады позвонить на горячую линию и одновременно зайти в офис банка с вопросом: "Закрыт ли договор". Страхуюсь по полной.
P.S. Ставлю оценку 2, а не 1 потому, что выдачу карты банк всё таки осилил.