Знакомство с Совкомбанком

02.11.2019 17:09
2417
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заполнил на сайте анкету на Халву. На следующий день (сегодня) поехал получать. 40 мин в очереди, ещё 15 на заполнение данных. Карта на руках. Итак: 1.Сотрудник офиса домогался до 2х мобильных номеров знакомых. Сказав, что без них карту не оформят. На моё предложение придумать самому ответил, что только с моих слов. Пришлось выдумывать самому. Ибо спам знакомым точно не нужен. 2.Выданная карта не прошла регистрацию в МБ. 3. В чате банка долго и увлекательно переписывался с поддержкой. Поддержка просила полный номер карты, я его писал, а приложение ставило крестики вместо цифр. Кроме 4х первых и последних. Долго объяснял, что это не я шуткую, а приложение такое строгое. Сотрудник этого не знал.... Решил вопрос сделав скрин с начала переписки (где писал полный номер). 4. Карта оказалась не прописанной в системе банка. Составлена заявка. Срок ожидания 10(!!!) рабочих дней. 5. Звонок на ГЛ ничего не дал. Мы это мы (ГЛ), сотрудники офиса это сотрудники офиса. Мы не один банк и вообще живём на разных планетах. Очень напоминает ВТБ (с негативной стороны конечно). Короче ждите. То что может карта нужна сейчас, банк естественно не интересует. 6. По тех.поддержке вообще не конкурент известного банка, у которого нет офисов)))). Продукт оценить не успел и вряд ли уже успею-желание пропало. Единственный плюс- долгого ответа (слушая Мариконне или Градского) ждать не надо. Соединение с ГЛ практически сразу. Чат тугодумит. На этом скорее всего моё общение с банком закончится. Жаль потраченное время на открытие (и теперь закрытие) недокарты и счета. Пы. Сы. За грамматику не пеняйте, сей опус с телефона))))) Пы.Пы.Сы. Дежурной отписки и извинений от банка не надо-они неискренние))))
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-07T18:06:27+03:00
Уважаемый Андрей! Для помощи в решении возникших вопросов Вы уже обратились в отделение Банка. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс - сообщения. Со своей стороны, мы приложим максимальное количество усилий, чтобы наше дальнейшее сотрудничество дарило Вам только позитивные эмоции. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
8481
2019-11-06T09:55:12+03:00
Вопрос решен. Карта перевыпущена. После пользования картой отпишусь. Спасибо Ирине, ДО "Сходненский".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка