Отвратительное обслуживание

02.11.2019 20:50
2319
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидел отличное предложение от банка Открытие и решил себе заказать дебетовую карту. К представителю вопросов нет - все принес и пояснил. А вот дальше начались танцы с бубном - приложение не работает. Пояснить никто не может. Попытался зарегистрироваться через сайт - отправляет код на номера непонятные которых у меня нет. Решил опять воспользоваться колл-центром. Ответ мне понравился - он понятие не имеет откуда у меня появились другие номера и предложил обратиться в офис. Удаленно он ничего делать не будет. И эти люди предлагают мне доверить им средства. Одни был прибавил за представителя - он то молодец. А вот программа и колл центр желает лучшего.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-18T14:06:49+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали, пока мы занимались решением вашего вопроса. Мы создали заявку на удаление неактуальных номеров телефона. Для подтверждения по удалению номеров с вами свяжется сотрудник. Информация во всех программах банка обновится в течение 1 дня. Завтра сможете зарегистрироваться в личном кабинете. Мы хотим вернуть ваше доверие, поэтому в течение недели начислим 300 бонусов на карту. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
g*******@list.ru
2019-11-19T19:03:22+03:00
Подтверждаю что проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024