Неправильные персональные данные

Являюсь давним клиентом БинБанка. После отзыва лицензии автоматически стал клиентом Открытия.  При этом у меня остались дебетовые карты Бина. После слияния банков я успешно переводил ДС через приложение с карт Бина на Открытие. И вот сейчас у меня заканчивается срок действия последней карты Бина. Т.к. на ней остались деньги решил перевести их на карту Открытия. Каково же было мое удивление, но ни приложение Открытия, ни Бина не даёт мне это сделать. В приложении Открытия я ее вижу, но ничего с ней сделать не могу. Окей подумал я у Открытия как обычно косяки в приложении. Тогда зашёл в приложение Бина и.... да я даже не смог оплатить телефон оператора Тиньков. Приложение радостно сообщило мне, что "неверные вводные данные".  Я обратился в чат поддержки через приложение и чтобы вы думали? Оказывается они там что-то "нажали" и опа...  у меня неверные персональные данные. О как! Т.е. были верные, а тут раз и все.... Для решения проблем мне предлагают найти ближайший офис, и не абы какой, а именно который Бин и явиться туда для решения проблемы. Два банка уже давно объединились, но до сих пор взаимодействие у них через пень колоду. То есть дистанционно это сделать нельзя и из-за косяка банка я должен тратить личное время. При этом сама карта работает. Оплатил покупку на АлиЭкспресс. А вот чтобы сделать перевод с карты на карту или оплатить мобильный так у меня не верные персональные данные. При этом повторюсь, ранее я спокойно это делал и все было хорошо. Видимо банк ещё не скоро завершит объединение. Вернее завершит когда срок действия всех Биновских карт истечет.