Кредит Европа Банк

Унижение Клиента представителем Банка

03.11.2019 15:56
2159
2
Оценка
1
Отзыв проверен
3 ноября 17:18 (вс) ваш Представитель позвонил мне с целью уточнить когда будет оплата от меня, тк у меня просрочка 29 дней и я должна внести 2600, я ответила что да сейчас я испытываю трудность с деньгами и постараюсь внести оплату во вторник или среду, видимо мой ответ  не устроил представителя банка Артура Аскаровича, далее наш разговор перешёл в унижение моих чести и достоинства, Представитель банка провоцировал меня что бы я ответила что отказываюсь платить и что бы дело перешло в суд, унижал меня фразами: чего вы добились, с какой вы деревни приехали, меня не волнует что у вас нет денег, и прочие гадости которые как мне кажется Представитель не имеет право говорить клиенту компании. Пусть у меня есть просрочка, за которую я плачу вам процент, но это не даёт вам право унижать меня! Запись разговора у меня есть, благодаря облачному атс на моей симке, я готова переслать записать банку, своему юристу, в Роспотребнадзор, если потребуется и в сми, я видела новости где так же по телефону банковские представители переходили все грани и банку приходилось приносить публично извинения своим клиентам. Данный инцидент я доведу до максимальной огласки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-03T19:48:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, запись хамского разговора на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 06.11.2019 Запись получена.
superolga66
2019-11-06T10:31:46+03:00
Отправила вам Запись разговора Дублирую здесь Здравствуйте я отвечала сотруднику грубо но со стороны сотрудника кредит европы банка были постоянные провокации, а именно: мне не важно будут у вас деньги или нет у вас долги не у меня бесполезная вода ваша лучше бы деньги потратили на свое образование вы сейчас договорите я отказ поставлю встаньте сначала с него....(с х...) вы можете помолчать ваша ограниченность меня удивляет лучше бы поработали за копейки подругу себе найдите с какой вы деревни приехали
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-11-11T12:06:23+03:00
Добрый день. Банк изучил Ваше обращение и прослушал звонок. Проанализировав Вашу манеру ведения диалога, Банк принял решение об отказе в предоставлении Вам в дальнейшем услуг кредитования и прекращении взаимодействия на досудебном уровне. Предоставление стенограммы записи разговора на banki.ru не представляется возможным в связи с наличием многократной нецензурной брани с Вашей стороны. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка