Банк некорректных сотрудников

03.11.2019 18:21
2502
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Поделюсь с вами своим опытом общения с этим "великолепным" банком. Какое-то время назад благодаря работодателю я был клиентом банка "Открытие". После того, как зарплатный проект перевели в другой банк, свою карту и счета я закрыл и забыл про этот банк как страшный сон. Эта предыстория для понимания, что у банка есть мои персональные данные. К слову сказать, я не являюсь клиентом данного банка. У меня у него нет ни счетов, ни карт, ни кредитов. Поручителем я не являюсь, контактным лицом в банке не являюсь. Т. е. мы с банком совершенно чужие друг другу. Шло время и вот страшный сон в виде банка "Открытия" настиг безумным шквалом телефонных звонков. Звонят с разных номеров. Чего хотят? Звонят и спрашивают конкретного человека, называя его ф.и.о. На мой ответ, что данного человека здесь нет и по этому номеру телефона не может быть, начинают расспрашивать знаю ли я такого человека, кем он мне приходится и т. д. Уважаемый банк вы кто такие, чтобы такие вопросы задавать и лезть в мою личную жизнь? Могу понять позвонили раз, ошиблись и всё на этом. Зачем звонить снова и снова и спрашивать одного и того же человека? А бывает в один день несколько звонков. И не важно рабочий день или выходной. До вас с одного раза не доходит? Вот звонки из банка только за последние два месяца: 03.11.2019 10:39 +7929*****40 02.11.2019 12:47 +7929*****10 02.11.2019 14:53 +7929*****10 02.11.2019 15:32 +7929*****10 11.10.2019 18:17 +7929*****20 04.10.2019 14:24 +7925*****38 03.10.2019 14:58 +7966*****08 02.10.2019 18:32 +7965*****20 02.10.2019 14:16 +7495*****04 Кроме регулярных звонков банк регулярно проверяет мою кредитную историю. В месяц по два раза. Напомню, что я не являюсь клиентом этого банка ни по какому продукту, не являюсь поручителем и контактным лицом. Никаких заявлений в банк не подавал. Какова причина проверки кредитных историй? В любом случае моё терпение произвола со стороны банка закончилось. Юристу дано задание подготовить соответствующие заявления в контролирующие органы по поводу необоснованного запроса кредитных историй и неадекватных звонков со стороны банка. Далее с этим банком общение будет в правовом поле. Собственно каков мотив данного отзыва? 1. Хочу поведать свою историю, чтобы люди знали. 2. Возможно, услышать от людей отзывы, сталкивался кто с таким произволом со стороны банка. Как решали проблему. 3. Может быть даже представитель банка прокомментирует неадекватность действий своего банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-08T09:14:26+03:00
Добрый день. Простите за доставленный дискомфорт. Мы приняли меры, чтобы ситуация больше не повторилась. Еще вы можете направить запрос в БКИ с требованием удалить сведения о запросах банка (п. 3 ст. 8 Закона о кредитных историях). Ваш номер был указан в карте другого клиента в качестве контактного,поэтому совершались звонки. Нарушений в действиях сотрудников мы не выявили. Ваш номер телефона был исключен из базы обзвона. Звонки больше поступать не будут. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024