Отличный банк

03.11.2019 22:27
2519
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами данного банка около двух лет, ещё с тех пор как он был Российским Капиталом. В принципе, замечаний к ним нет. Только один раз случилась непонятная ситуация, которую менеджеры быстро решили. 9 октября при оформлении кредита в отделении На Семеновской мне пришел отказ в связи с тем, что у меня задолженность перед банком. Но дело в том, что я пользовался только расчетной картой и раньше никаких кредитов не брал. Начали искать причину, и нашли недавний сбой, который и выдал такую информацию. Менеджер Катерина позвонила в техсервис с просьбой уточнить информацию, ей ответили что нужно минут 10. Пока шла проверка, Катерина налила мне чай и рассказала все о кредите, который я собираюсь оформлять,как его можно оплачивать без комиссий, помогла установить и зарегистрироваться в приложении для телефона. Мне понравилось, что его можно будет погасить досрочно тоже через интернет. После перезвонили из сервиса и сказали, что ошибка устранена. После этого я смог подать заявку на кредит. Одобрили мне ее через 1 день, и я смог пользоваться полученными деньгами. Выражаю большую благодарность менеджеру Катерине и техническому отделу за быстрое решение инцидента. Надеюсь в дальнейшем сотрудничестве с банком подобных ситуаций не будет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-10T11:49:29+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-11-12T10:44:21+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Рады, что в итоге Вы остаетесь довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Выписка по карте, приложение

Оценка 5

Обслуживание в банке Дом.РФ Челябинск отличное. Обращалась по приложению и выписке по зарплатной карте. Не могла войти в приложение поэтому обратилась в банк. Талон получила и... Читать полностью

11.09.2026

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка