Банк «Открытие»

И снова бонусы

04.11.2019 06:45
2436
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не так давно произошло слияние Бинбанка и банка Открытие. После слияния их интернет продукты и системы бонусов работали независимо друг от друга. У меня счет и зарплатная карта были в Бинбанке, там же действовала программа бонусов (кэшбек). В начале месяца бонусами от Бинбанка можно было компенсировать любую покупку от 500 рублей (при достаточном количестве бонусов разумеется). Но вот банк Открытие решил что необходимо соединить все программы и бонусы на одну платформу (решение логичное и правильное). Но вот процесс реализации как всегда ниже плинтуса. Мои 800 бонусов Бинбанка, которые я без проблем мог перевести в +800 рублей на своей карте перевели в программу бонусов Открытия. И теперь я их потратить не могу, потому что я "не выполнил условия программы банка Открытия"...ау господа банкиры я эти бонусы копил не в этой программе и все условия по выбранной мной программе выполнены!!! Требую полностью компенсировать бонусы накопленные по программе Бинбанка и перевести их в рублевый эквивалент на мой счет. Банк этот категорически не рекомендую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-07T12:20:04+03:00
Добрый день. Извините, что столкнулись с процессом объединения банков. Мы понимаем, что не всегда приятны изменения на новые условия и вы рассчитывали на программу лояльности экс-Бинбанка. И чтобы вернуть ваше доверие, мы зачислим вам денежные средства в течение 2-х рабочих дней. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
voronkov87
2019-11-08T15:31:31+03:00
Перевели бонусы с Бинбанка в денежном эквиваленте. Еще раз выражаю признательность за решение вопроса!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка