Все очень плохо

04.11.2019 17:20
2050
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее писала о том, что банкомат данного данка забрал мои деньги, их до сих пор не вернули, но сейчас не об этом. Сегодня они пошли еще дальше. При загрузке личного кабинета у меня из него пропала ипотечная карта. После 40 (!) минут ожидания оператор чата сказала мне что она была переведена в банк открытие. То есть, без моего ведома карту куда-то там перевели. На вопросы о том как мне теперь платить кредит меня послали на горячую линию. Что за отношение? Я прождала 40 минут чтобы меня послали на горячую линию? Операторы Открытия по 3 раза на неделе звонят мне с предложениями о кредитовании, но не нашли времени предупредить о переносе карты? Открытие уже 20 дней не можете вернуть мне деньги, которые забрал их банкомат?( я знаю о ФЗ и 30 днях, но видимо человеческое отношение это не про Открытие). Пишу здесь отзыв лишь для того чтобы, возможно, уберечь кого то от ошибки работы с этим банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-06T07:59:08+03:00
Добрый день. В Банке производились технические работы. На текущий момент все работает корректно. Простите, что так вышло. Обращение по захвату средств в банкомате находится на рассмотрении. Мы поторопили коллег с рассмотрением, в ближайшее время дадим вам ответ. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
olka405
2019-11-05T17:37:44+03:00
Карта вернулась. Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023