Длиннющие очереди в банке

04.11.2019 20:45
1860
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне пришла заказанная мной карта Польза в Ижевское отделение банка. Я приехал за ней за 200 км 28.10.19, простоял в очереди полчаса сначала к менеджеру,она отправила меня в кассу.Там в очереди я простоял еще минут 10,но карту мне так и не выдали.Предложили ещё раз постоять в очереди к менеджеру. Прошу разобраться. Нельзя получать готовую карту часами. Считаю,что виноват руководитель отделения банка,не сумевший правильно организовать работу отделения банка и допускающий такие длинные очереди(до этого случая я был в отделении весной этого года -ничего не изменилось.Тогда,простояв в очереди минут 30-40,вынужден был уйти). Прошу готовую карту Польза отправить Почтой России на мой адрес.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-07T11:58:56+03:00
Добрый день. Некоторое время ситуация с наличием очередей в офисе имела место быть. На сегодняшний день штат сотрудников увеличен и обслуживание проводится более оперативно. По телефону связался руководитель офиса для урегулирования вопроса с доставкой карты, принесены извинения. Ожидайте курьера в ближайшие дни. Сделаем все необходимое для сохранения нашего сотрудничества на многие годы. С уважением, эксперт Елена
Алексей1963
2019-11-22T21:18:07+03:00
Через 2 недели после оформления претензии курьер наконец-то доставил карту...Неторопливо,но результат есть. Проблема с картой решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024