Благодарность управляющему офиса на Дмитровском шоссе

04.11.2019 23:31
1991
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В июле 2019 у нашей семьи возникли проблемы с частичным снятием с депозита, который был открыт на имя моей бабушки, в итоге он продлился автоматически и через несколько дней мы уже решили не расторгать депозит, чтобы не терять дни, в которые процент был начислен, но неприятный осадочек остался. В конце сентября мы, без сомнений, заказали деньги с депозита, который был открыт на имя моей мамы и в этот же день познакомились с управляющим офиса на Дмитровском шоссе Алексеем. Если честно, таких профессионалов в этом банке мы ещё не встречали. Алексей провёл нам целую лекцию по инвестициям, потратил на нас около 1.5 часов в этот день и это единственный человек, после которого мы начали немного разбираться во всем этом и стали хоть немного финансово грамотными. Но так как в другом банке нам уже были согласованы более высокие ставки по депозиту-мы забрали деньги и ушли.. Но мысль о том, что инфляция съедает все проценты, которые зарабатывает депозит-не отпускала меня целый месяц.. В конце октября Алексей написал мне смс, с вопросом как наши дела, а я уточнила у него действует ли до сих пор ставка по депозиту 6.85% и что всё-таки подумываю на счёт облигаций и мы договорились на очередную встречу, на которой Алексей потратил на меня ещё около часа, провёл ещё одну лекцию, тут я уже более менее понимала о чем идёт речь и 31.10.19 я забрала обратно деньги из другого банка и решилась на приобретение облигаций. Раньше тут такого вип обслуживания не было! Нам встречались абсолютно незаинтересованные сотрудники, которым было все равно уйдём мы в другой банке или нет.. Только благодаря Алексею банк не потерял своих клиентов, а мы рады продолжать работать с таким профессионалом в своём деле! Он большой молодец!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-05T08:15:03+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли подобрать вам выгодные условия обслуживания и доставить приятные эмоции. Надеемся, наше с вами сотрудничество будет долгим и таким же позитивным, как ваш отзыв. И для полного анализа произошедшего, просим вас дополнить отзыв в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила консультация (как была организована встреча, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.); - на какие вопросы вам смогли ответить. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024