Деньги на ветер или списание за подключенную без ведома клиентов страховку по кредитной карте

Добрый день. Никогда бы не подумала, что мой первый отзыв, оставленный в сети Интернет, будет о банке, да ещё и негативный. Меня прельстила кредитная карта Альфа-Банка большим льготным периодом и возможностью снятия наличных без комиссии в любом банкомате, да ещё и в льготный период. Я согласилась платить ежегодную комиссию в 1490 за подобные услуги. 2 февраля 2019 года я оформила карту с лимитом в 65 тыс. руб. в ДО на ул. Гончарова в г. Ульяновске.  Все это время я прекрасно пользовалась картой в рамках льготного периода, возвращая вовремя свои долги. За это время банк несколько раз даже увеличивал мне кредитный лимит. Сейчас он увеличен почти вдвое и составляет 113 тыс.руб. (видимо банк рассчитывает, что я все-таки сорвусь и выйду за рамки льготного периода периода, в котором есть бешеные %, 39.99 годовых!). И все бы ничего, я бы и дальше продолжала радоваться карте, если бы случайно не увидела в выписке непонятную для меня комиссию за организацию страхования карты в 747 руб. Сказать, что я была удивлена это ничего не сказать. Я кинулась листать выписку и увидела, что начиная с марта, каждое 2е число, у меня списывалась эта комиссия разными суммами. В общей сложности у меня за все это время списалось 2266, 46 руб. А это, на минуточку, даже больше чем ежегодное обслуживание, учитывая, что я картой пользуюсь всего 9 мес.! Я тут же написала в чат мобильного приложения, где мне дали стандартный ответ всех банков: вы подписывали согласие, когда получили карту. Услугу мне отключили. НО! Сотрудник офиса ни слова не сказал мне о наличии на карте такой услуги и уверил меня, что с карты будет списано только годовое обслуживание и ничего больше. Со слов сотрудника чата, я подписывала какое-то доп соглашение, в котором и указаны условия страхования! Но я всегда внимательно читаю, что я подписываю и на руки мне дали только кредитный договор с условиями по карте и расписку в получении карты. НИКАКОГО ДОП.СОГЛАШЕНИЯ у меня нет! Вопрос: почему сотрудник офиса не предупредил о наличии платной услуги по карте, не ознакомил с условиями ее действия? Кроме того, в мобильном приложении нет никакого намека на подключенную услугу. В разделе "пакет услуг" пусто, а в разделе Полисы было указано, что нет оформленного полиса. Жаль, что именно с этим банком у меня сложилась такая неприятная ситуация.  Товарищи, будьте внимательны с выпиской по данной карте и проверяйте все подключенные на нее услуги сразу! Потому что нет гарантии, что у вас не "всплывёт" вот такая ерунда.