Вклад, оформление дебетовой карты, мобильный банк

05.11.2019 09:08
1775
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл счёт и разместил вклад в Банке Открытие. Для доступу к системе мобильного банка решил открыть дебетовую карту. 5 раз посещал отделение и оставлял заявку. Карту не удавалось оформить. Причину отказа в отделении сообщить не смогли. На 5й раз удалось выпустить карту. Но получив доступ к мобильному приложению так и не получил доступ к своим средствам. Они не отображаются в мобильном банке. Менеджеры в отделении всячески идут на встречу и пытаются помочь, но операционная система банка живёт своей жизнью. На вопрос в службу поддержки о том что мои счета не отображаются отправляют опять в отделение с паспортом для актуализации данных. В отделении уже несколько копий всех моих документов. Какие ещё данные необходимо актуализировать непонятно. В других все быстро решается. Обращение в этот банк потеря большого количества времени. Действительно "Открытие".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-07T09:13:10+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло, но так как накопительный счет вы открыли по паспорту иностранного гражданина, а карту получили по миграционной карте, вам необходимо обратиться в офис банка для закрытия счета открытого как нерезидента РФ. И открыть счет в вашей личной карте клиента как резидента. После этого повторите регистрацию в мобильном приложении. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
arpetrov
2019-11-29T07:27:15+03:00
Здравствуйте, при очередном посещении отделения проблема решилась. В отделении меня узнают.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024