Качественное обслуживание

05.11.2019 09:17
2914
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь постоянным клиентом ПАО Росбанк с 2010г. Хочу выразить благодарность менеджеру ПАО Росбанк Л-ой Екатерине Александровне за качественное обслуживание по всем вопросам работы банка. 05.11.19 я обратился в ДО 4584 г.Владивосток по адресу Мордовцева 6 по вопросу подключения услуги Росбанк-онлайн. Екатерина меня внимательно выслушала, задала вопросы, обслужила без очереди, помогла подключить данную услугу, показала новые возможности работы в росбанк-онлайн, грамотно и понятно рассказав о преимуществах данной услуги. Также Екатерина профессионально ответила на все мои вопросы по другим продуктам Росбанка, рассказала обо всех преимуществах и недостатках моего тарифного плана, показала как делать бесплатные переводы в другие банки без комиссии по номеру телефона, как управлять своими счетами не выходя из дома при помощи Росбанк онлайн. Екатерина проконсультировала меня простым и понятным языком, уточнила все ли мне понятно. Хочу отметить вежливость и доброжелательность данного специалиста, стремление наилучшим образом удовлетворить мои потребности. Также понравилась спокойная и уютная атмосфера в банке. Хочется вернуться сюда снова благодаря таким сотрудникам как Екатерина. Выражаю благодарность коллективу ДО 4584 г. Владивосток и самой Екатерине за индивидуальный подход и внимательное отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-11T12:17:09+03:00
Спасибо за отзыв. Почему сотрудник принял вас вне очереди? 06.12.2019 Оценка засчитана.
Росбанк
Росбанк
2019-11-05T11:03:03+03:00
Уважаемый ПанютаPanuta1! Приятно, когда проделанная сотрудником работа не остается незамеченной и вызывает желание оставить положительный отзыв. Сделаем всё, чтобы и дальше радовать высоким уровнем сервиса и современными интересными продуктами и услугами. Спасибо, что остановили выбор на нас при поиске финансового партнера. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023