Очень долгое оформление!

05.11.2019 11:11
2083
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Делала заявку на кредитную карту через сайт 29.10.19.Доставку карты выбирала - курьером. Курьер перезвонил только 02.11.2019,в этот день же встретились.Курьер не знал толком что нужно подписывать,был не уверен в правильности заполнения документов,что меня насторожило.Но перепроверил.Уехал,сказал ждать смс когда можно активировать карту. Но сегодня,05.11.19 позвонил и сказал что не поставили ещё одну подпись,и что надо встретится.Я конечно согласилась,дабы карта нужна,и очень срочно. Соответственно, сегодня он отправит повторно документы в банк,и неизвестно когда мне можно будет активировать карту. Уважаемый банк,прошу Вас обратить внимание на сроки оформления продуктов клиентам. Карта на руках,но я её не могу оформить из-за невнимательности курьера. Пытаюсь получить карту уже 8 дней!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-11T17:02:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за работу курьера.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-11-06T16:53:30+03:00
Добрый день! Сожалею, что описанная ситуация послужила причиной для отзыва. Позвольте пояснить, что срок доставки карты после ее одобрения может составлять до 5 рабочих дней. По имеющейся информации, карта была активирована 05.11.2019 и Вы уже активно ею пользуетесь. Надеюсь, что вопрос с оформлением карты стал единственным неприятным моментом и дальнейшее сотрудничество принесет много положительных впечатлений. Желаю Вам приятных покупок. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка