Страховка при потребительском кредите

05.11.2019 11:20
1980
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда брала потребительский кредит, девушка сказала, что без страховки не одобрят, не смотря на то, что страховка добровольная, пришлось согласиться. Хотела отменить ее на следующий день, позвонила на горячую линию, но мне стали угрожать повышением процентной ставки. Такое я встречаю впервые конечно, и банк определенно никому рекомендовать не буду!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-06T17:09:17+03:00
Уважаемый клиент, прежде чем вынести финальный результат по заявке на кредит, банк проводит полный кредитный анализ и оценивает целесообразность предоставления кредитного продукта. При этом подключение дополнительных услуг не влияет на принятое банком решение. Сожалеем, что между вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Отметим, что мы связались с вами, чтобы помочь разобраться в сложившейся ситуации и предложить пути её решения. Позвольте обратить ваше внимание, что услуга страхования отключена, денежные средства будут возвращены на ваш счёт в ближайшее время. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
user31508130
2019-11-09T13:55:04+03:00
Вопрос со страховкой решен, возврат средств произведен. Претензий не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка