Банк не снимает обременение с квартиры. Деньги получил, а квартиру не отдаёт

05.11.2019 11:40

3208

Оценка

Отзыв проверен

Приобрёл квартиру на торгах арестованного имущества. Заключил договор купли/продажи, перечислил деньги за квартиру. Всё это было в 20-х числа сентября 2019 года. Квартира, купленная мною на торгах, была изначально приобретена в ипотеку через Совкомбанк. 14 октября начал выяснять, почему с купленной мною квартиры не снимают обременения. Обратился в Совкомбанк, обращение номер 46607515, на что получил следующую информацию: 1. Деньги и документы от судебного пристава банк получил, но как сказал оператор, получили не всё. Что именно получили, а что не получили назвать отказываются. 2. На все мои просьбы уточнить что происходит, говорят: "Ожидайте информацию". Прошло уже 22 дня, а мне всё продолжают говорить ждать. 3. Соединить с менеджером, который мог бы ответить на мои вопросы, отказываются. 4. Назвать какие-либо сроки, отказываются. Получается замечательная картина. Квартира была в залоге у банка, вы покупаете данную квартиру, банк получает деньги за квартиру, но снимать обременение не торопится. Мало того, что банк сам должен начать процедуру снятия обременения, он этого не делает, так ещё и не торопится делать при обращении. В данной ситуации полностью нарушаются мои права собственника. Ужасное поведение банка.

Администратор народного рейтинга

2019-11-11T17:17:39+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.01.2020 Оценку засчитываем за качество консультации.

Совкомбанк

2019-11-24T20:22:16+03:00

Уважаемый Данияр! Вины Банка в сложившейся ситуации нет. В настоящее время, по независящим от нас причинам, денежные средства от реализации предмета залога в полном объеме на счета Банка не поступили. В свою очередь, Банк ожидает исполнения и перечисления денежных средств по исполнительному документу. Обращаем Ваше внимание, что обязательства по наложению/снятию арестов и обременений у Банка отсутствуют. Данные обязательства исполняются уполномоченными на данные действия органами. Федеральным законом от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и не предусмотрена обязанность Банка снимать обременение в случае продажи предмета залога с торгов. Согласно п. 2 ст. 50 Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости» при государственной регистрации перехода права собственности на недвижимое имущество в предусмотренных частью 1 настоящей статьи случаях, регистрационная запись об ипотеке, обеспечивающей требования залогодержателя, в целях удовлетворения которых реализован предмет ипотеки, погашается одновременно с государственной регистрацией права собственности приобретателя заложенного имущества или залогодержателя. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством и внутренним регламентом Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.16%

решено проблем

72 784

отзывов

71 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Досрочное погашение user-141713379192 Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...

Совкомбанк

Рефинансирование ипотеки user-51329517769 В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-998326206023 Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...

Совкомбанк

Терпение к клиентам user-945626173079 Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-989422578309 Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...

Совкомбанк

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк user-903311291888 Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались . Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в...

Совкомбанк

Рекомендую Совкомбанк user-372526130536 Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня...

Совкомбанк

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались . Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026