Благодарю за обслуживание

05.11.2019 11:40
1862
1
Оценка
4
Отзыв проверен
При обращении в офис ФК "Открытие" ПАО в городе Бердск Новосибирской области меня обслуживала главный менеджер Б-ва М. Ф. Хочу отметить компетентность, вежливость, внимательное отношение. Мария ответила на все вопросы, распечатала необходимые документы. Я заказывала выписки за 2011-2012 год из ФКБ "Петрокоммерц" в городе Когалым. Обращалась за помощью в этом году ранее в другие офисы банка "Открытие" г. Новосибирска: на Морском проспекте (данный офис закрылся) и на ул. Кирова, 44. Отношение к клиентам в перечисленных офисах оставляет желать лучшего.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T19:08:11+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «она быстро приняла у меня новое обращение, зарегистрировала его и дала мне копию обращения» — пришлите, пожалуйста, фото копии нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 19.11.2019 Материалы получили. Учитывая неуспешные попытки получить выписки при обращении к другим сотрудникам банка, в итоге засчитываем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-05T13:34:10+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли подобрать вам удобные условия обслуживания и доставить приятные эмоции во время визита в офис. Рассчитываем на продолжение сотрудничества с вами. И чтобы ваш отзыв повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила консультация (как была организована встреча, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.); - на какие вопросы вам смогли ответить. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024