Со второго раза ЮниКредит не исполняет отзыв персональных данных

05.11.2019 14:19
2092
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Обратился в Августе в офис "Казачий" (г. Москва) с заявлением для отзыва персональных данных. Сотрудник принял заявление и на вопрос: "Достаточно ли этого?" - сообщил что"Да". Через месяц звонит мне из банка сотрудник и сообщает, что у меня оказался незакрытым счет от когда-то закрытой (более 5 лет назад) зарплатной карты. Зашел еще раз уже в офис "Земляной вал", закрыл счет, подал заявление об отзыве персональных данных повторно, уточнил, не возникнет ли на этот раз каких-либо препятствий для завершения "сотрудничества" с банком ЮниКредит - ответ: "Теперь все закрыто, заявление будет обработано". Обработали! 01 ноября 2019 года снова звонок из банка: "У Вас не закрыт договор комплексного банковского обслуживания и подключение к интернет-банку"! Вопрос: как два сотрудника не смогли компетентно обработать просьбу на прекращение сотрудничества и заявление клиента на отзыв персональных данных! Считаю, что высока вероятность обнаружить спустя месяц еще что-нибудь "незакрытое" и после третьего обращения, поэтому требую от банка на основании уже двух предыдущих обращений удалить мой персональные данные! Прислать теперь уже курьера, если требуется что-либо закрыть!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T12:04:58+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ Банка. 20.11.2019 Вы можете продублировать обращение в комментарии к данному отзыву. 21.11.2019 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку " 3". 30.11.2019 Решение проблемы не засчитываем. Оценка уже повышена.
DELETED
2019-11-19T12:39:07+03:00
Мне продублировать обращение?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-11-21T18:40:28+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент все Ваши счета в Банке закрыты, все услуги отключены, договор комплексного банковского обслуживания расторгнут. Ответ на Ваше заявление об отзыве согласия на обработку персональных данный, сформированный исходя из расторжения договорных отношений с Банком, направлен Вам почтой по адресу регистрации. Благодарим за понимание и сотрудничество. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов в будущем. С уважением, АО ЮниКредит Банк
DELETED
2019-11-22T10:48:09+03:00
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10316189/#respcomment5801971
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка