Отмена за 14 дней

05.11.2019 16:45
1885
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  У меня зарплатная карта банка открытия. отплачивал покупки, и все было ок. До момента отмены платежа день в день. А именно 27.10.2019 на торговой точке сказали деньги вернуться сразу(моментально), сегодня 5.11 и денег нет.  По телефону тех поддержки я звонил туда 3 раза. Говорят, сначала что отмена происходит моментально. Но когда смотрят мою отмену. Оказывается что денежные средства почему то заблокированы и вообще называют это возврат, хотя это отмена. И надо ждать 14 дней. Очень огорчён и ничего никто сделать не может. Похоже ошибка у них в программе, но несут бред что нет запроса от банка. Остаётся только ждать 14 дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T12:05:45+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 02.01.2020 Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-05T19:02:45+03:00
Добрый день. Спасибо за обращение. Мы уточним информацию по описанной вами ситуации и вернёмся с комментариями в ближайшее время. С уважением, Мария Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024