Кредит

05.11.2019 17:35
1804
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле т.г. я подписала договор на предоставление кредита.  На первой странице договора указана цена кредита и процентная ставка. Однако на этой же странице в строке 6 цена кредита возросла более чем в 2 раза за счет "финзащиты", которая была мне не нужна и на которую у меня не было средств. Согласие на дополнительную услугу  со мной обсуждать не стали. Т.е. либо подписывай договор либо нет.  Я пенсионер, мне уже около 70 лет. Считаю такое отношение к старикам не только циничным, но имеет признаки обмана.  Работник вашего банка прямо заявила, что т.к. у меня нет доказательств (например-дикт.запись) доказать, что услуга была навязана я не смогу
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-06T10:55:45+03:00
Добрый день. Руководитель офиса связался для уточнения ситуации. В результате проведения служебной проверки вина сотрудника установлена, проводим разъяснительные мероприятия. Сумма страхового взноса за подключение к Финансовой Защите будет полностью возвращена на счет кредита. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что она не скажется на дальнейшем сотрудничестве. С уважением, эксперт Елена
s.s.rebrina
2019-12-02T17:09:13+03:00
Спасибо сотруднику Елене!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024