Самовольное подключение страховки и удержание комиссии

05.11.2019 19:31
2130
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Много лет являлась клиентом банка Бинбанк, и после присоединения, клиентом банка Открытие. В октябре 2019 года оформила дебетовую карту Opencard. Через несколько дней, просматривая историю операций в интернет-банке, обнаружила, что банк списал комиссию по страховой программе "Защита карты". В заявлении на получение карты я не давала согласия на подключение страховой программы. Банк подключил страховку без моего согласия. 01.11.2019 написала на горячую линию с просьбой отключить меня от программы страхования и вернуть удержанную комиссию. На мое обращение представитель банка дала ответ, что для отключения услуги я сама должна обратиться в страховую компанию. В какую такую компанию? Я не заключала ни с кем никакого договора страхования! Как теперь отключить эту страховку и вернуть комиссию я не знаю. Видимо придется завершать сотрудничество с таким банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-11T15:52:49+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга по вашей карте отключена. Комиссию мы вернем в течении 2х рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
boren
2019-11-13T17:11:40+03:00
Проблема решена, комиссию вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024