банк Раунд

Не вернулись деньги на карту

05.11.2019 21:10
2376
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Прошу помочь в решении проблемы. 4 октября пытался осуществить платеж в мобильным приложении Яндекс денег с привязанной карты Мегафон, произошел отказ в авторизации, но сумма 15000 рублей была захолдирована на карте Мегафон, сразу оформил обращение через мобильное приложение, в течении нескольких дней предоставил ответ Яндекс Денег через чат поддержке о неудачной транзакции. Ждал 30 дней - по правилам платежной системы денежные средства должны быть разблокированы, но увы - сегодня 5 ноября, а денежные средства не доступны, статус операции "Выполняется". Выражаю надежду,  данный инцидент разрешится в ближайшее время.
банк Раунд
2019-11-06T16:39:27+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего отзыва, денежные средства были зачислены 06.11.19 на Вашу карту и теперь доступны Вам. Проверьте пожалуйста баланс карты, при возникновении трудностей будем рады Вам помочь
markelonni
2019-11-06T21:10:11+03:00
Супер! Не ожидал такой скорости решения вопроса. Спасибо за неравнодушие.
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

банк Раунд

Ключевой
до 13.88%
годовых
от 181 дн.
срок

банк Раунд

Классический
до 13.47%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 12.46%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 11.96%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка