Банк «Открытие»

Не работает межбанк со счета opencard через интернет-банк

05.11.2019 21:22
3366
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Столкнулся с проблемой: не удаётся совершить перевод со счета карты opencard по реквизитам в другой банк через ИБ/МБ на сумму более 15000 рублей. При попытке отправить межбанковский перевод на свой счет в другом банке на сумму 15000 или более после ввода реквизитов и нажатия кнопки "далее" выскакивает сообщение "Не удалось рассчитать комиссию". Совершить такой перевод фактически невозможно ни в полной версии интернет-банка, ни в мобильной. Причем при выборе суммы 14999 рублей или менее, кнопка "далее" работает и удаётся совершить перевод. Впервые с этой проблемой столкнулся более месяца назад, в сентябре. Обратился на ГЛ, там сообщили, что никаких ограничений не видят. Тогда подумал, что это технический сбой и обошелся переводом с карты на карту, благо сумма была небольшой. 29.10. вновь не удалось совершить подобный перевод, вновь поддержка не видит ограничений и вновь выручил с2с. В тот же день сотрудники поддержки составили через чат обращение 19-10-14061 и обещали решить вопрос в течение 5 дней. Через 5 дней пришла лишь автоматическая смс с отпиской,  что "нам потребуется больше времени". Проблема в том, что 08.11. у меня заканчивается вклад в данном банке, часть которого планировал отправить на свой счет в другом банке. Настоятельно прошу банк "починить" к этому времени возможность совершения переводов по номеру счета в другой банк, предусмотренную тарифом opencard, т.к. вряд ли удастся на сей раз обойтись сервисом переводов с карты на карту
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T14:16:15+03:00
По просьбе автора меняем оценку с «2» на «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-11T13:57:31+03:00
Добрый день. Сотовый оператор не поддерживает проверку IMSI, поэтому перевод в мобильном приложении/интернет-банке свыше установленного лимита совершить не удалось. С вами связался сотрудник и предоставил информацию о возможности отключения проверки IMSI, а также о возможных рисках. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка