Навязывание дополнительных услуг, обман клиента

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, если посещение офиса Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. По результатам проведенной проверки 05.11.2019 Вы обратились в Банк по вопросу размещения денежных средств во вклад. Вам были предложены различные банковские продукты с наиболее выгодными условиями. В том числе был предложен вклад «Амурский тигр» с полагающейся к нему картой (в зависимости от суммы вклада) по тарифу «Амурский тигр ко вкладу». Хотели бы обратить Ваше внимание, что при обращении клиентов для выпуска карты работники Банка предлагают к основным продуктам оформить дополнительные услуги. При этом оформление дополнительных услуг и продуктов Банка производится исключительно с добровольного согласия клиента, при получении удостоверяющей подписи на соответствующих заявлениях. Открытие пластиковой карты не является условием для открытия вклада. Клиент имеет право приобрести указанные продукты либо отказаться. Рады, что Вы выбрали подходящий продукт нашего Банка, и Вами был открыт вклад «Доходный на срок 395 дней. Благодарим Вас за понимание и выбор АО «Россельхозбанк в качестве финансового партнера. А также выражаем признательность за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»