Получение закладной

05.11.2019 23:28
2392
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.10 полностью погасила ипотеку в Абсолюте. Взяла рефинансирование в другом банке. Теперь мне нужно предоставить в новый банк закладную, которую, как сказала мне девушка контакт-центра Абсолюта, мне должны выдать в течение 5 рабочих дней с момента погашения ипотеки, но уже 7-й день, никаких смсок я не получала, в чате мне советуют обратиться по телефону, по телефону говорят, что связаться с экономистами банка не могут и оставляют заявку на перезвон и никто, конечно же, не перезванивает. И, самое главное, никто не может сказать, сколько времени мне ещё нужно ждать, чтобы обо мне вспомнили. Начиналось все очень хорошо, одобрили быстро, на сделку вышли оперативно, вопросы по обслуживанию в течение года решались легко, а сейчас такая подстава. Остаётся только на банки.ру надеяться. Может, хотя бы благодаря этому ресурсу на меня обратят внимание и я, наконец, получу заветный документ.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-11-06T12:42:31+03:00
Уважаемая Ксения Валерьевна! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. От лица Банка примите извинения за доставленные неудобства. 06.11.2019 г. с Вами связался сотрудник Банка и сообщил о готовности закладной. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
k*******@list.ru
2019-11-06T19:45:28+03:00
Закладную я действительно получила, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 066
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстро выдали закладную по давно забытому кредиту

Оценка 5

27 августа обратился в офис Абсолют Банка, чтобы забрать старую закладную по кредиту года, которую я ранее забыл получить. В офисе было чисто, очереди не было: взяв талончик, меня... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка