Восточный Банк

Подключили услугу без моего согласия

06.11.2019 08:58
1839
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратился в банк 28.10.19 за кредитом наличными. Было много народа, а специалистов было двое, толком по кредитному договору не объяснила, только как оплачивать, о дополнительных услугах ничего не рассказала, подключила услугу страхования, от неё после пришёл, написал отказ. Подключили непонятно какую программу "Суперзащита", которая мне не нужна и за что я должен платить 65000р непонятно. Пришёл в банк написал заявление об отказе "Суперзащита". Сказали, что могут отказать в заявлении, на каком основании мне могут отказать в заявление? Договор №19/2**2/0***0/10**21 от 28.10.2019
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-13T18:13:52+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-08T11:21:34+03:00
Уважаемый Автор! Для предоставление комментариев по Вашему обращению с Вами пытался связаться сотрудник Банка, однако звонки остались без ответа. Отметим, что на основании Вашего заявления, Банком были проведены необходимые мероприятия по отмене платы за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг. Для уточнения порядка оплаты на первые 7 месяцев, просим обратиться по номеру информационной службы 8-800-100-7-100, так же о сумме и сроках оплаты Вам будут поступать смс-сообщения. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
AlexSh1
2019-12-05T01:24:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка