Банк пошёл навстречу

06.11.2019 09:09
1522
Оценка
5
Отзыв проверен
По собственной невнимательности рассчитывал, что месяц для начисления кешбека по карте халва до 4 ноября, но оказалось до 3 ноября, а 5 покупку я сделал только 4. Расстроился потому что в хоф брал кровать и думал что вернётся кешбек 6%, а тут такая досадная ошибка. Обратился в онлайн чат банка и дистанционно банк пошёл мне на встречу. И как бы продлид для меня условия на 1 день и вернул кешбек. Очень приятно удивлён, спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-13T19:14:37+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в онлайн-чате на наш адрес responses@banki.ru. Информация поможет нам в принятии решения по зачету оценки. При наличии конфиденциальной информации в скриншоте, замаскируйте её, пожалуйста. 03.12.2019 Оценка засчитана с учетом информации, предоставленной автором.
Izotov2013
2019-11-29T21:07:21+03:00
Я вам прислал скриншоты, ещё 14 ноября
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-06T09:41:02+03:00
Уважаемый Максим! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка