Навязывание дополнительных услуг, обман клиента, недостоверная информация

06.11.2019 10:12
1833
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Получала страховые выплаты от банка лишившегося лицензии. Решила открыть вклад. Навязали карту Амурский тигр как карта ко вкладу. Тем более бесплатная.Вклад уже закрыла и спросила про карту - нужно ли закрывать ..Сказали что если вклада нет то она не будет перевыпускаться. В итоге на моем личном счете минус 600 рублей. Карта пишет доставлена в банк. Мне эта карта не нужна ещё и долг. Хотела открыть вклад в этом банке, но сейчас разочарована. Недостоверную информацию предоставляют. Верните пожалуйста деньги
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-13T11:00:56+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем финальный ответ Банка. 13.12.2019 На основании предоставленного ответа от автора , оценку зачли с решением проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-11T13:56:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и проявленное внимание. 03.10.2016 Вами был открыт вклад «Амурский тигр» на срок до 02.11.2017. Согласно условиям вклада выплата процентов производится ежемесячно и в конце срока вклада на счет платежной карты с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу». В связи с чем, Вам была оформлена банковская карта со сроком действия до октября 2019 года. Провести проверку оказанной Вам в 2016 году консультации не представляется возможноным. При подписании Заявления на комплексное банковское обслуживание держателей карт АО «Россельхозбанк» в рамках тарифного плана «Амурский тигр – карта к вкладу» Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» и Тарифным планом, действующим на момент подписания. Согласно тарифного плана комиссия за обслуживание карты не взимается в течение всего срока действия первой карты к счету. Размер комиссии за обслуживание второй и последующей карты составляет 600 руб. и взимается ежегодно за каждый расчетный период обслуживания счета карты. В соответствии с п. 3.19 Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» перевыпуск основной карты, выпущенной в рамках тарифного плана «Амурский тигр», «Амурский тигр – карта к вкладу», Амурский тигр Премиум», на новый срок взамен карты с истекшим сроком действия (за исключением виртуальных карт), осуществляется Банком без предварительного заявления держателя, при условии, что держатель письменно не уведомил подразделение Банка, обслуживающее счет, об отказе от перевыпуска Карты за 1 (один) месяц до окончания срока ее действия. Для отказа от пользования перевыпущенной картой, следует подать соответствующее заявление. С уважением, АО "Россельхозбанк"
user-190711660995
2019-12-13T00:30:29+03:00
Спасибо! С проблемой быстро разобрались. Деньги вернули. Меняю свою оценку на положительную. Особенное спасибо Л-о Н.Н. за внимательное отношение и высокопрофессиональное обслуживание! Буду далее вашим клиентом)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка