Молчание Райффайзена

06.11.2019 11:01
3058
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Еще одни любители портить кредитную историю без причины. В выписке от Эквифакс обнаружил, что я, оказывается, не выполнил обязательства перед банком в полном объеме. При этом справка о погашении кредита имеется. Долгов нет. Счетов нет и с банком я вообще никак не сотрудничаю. Обращение на горячую линию результатов не дало. Послали... в отделение. Пришел в отделение рядом с метро Тульская. Клерк долго названивала по телефону и стало ясно, что ни она, ни ее собеседник вообще ничего не знают, не понимают и предпринимать не намерены. Все чего добился: мы разберемся и перезвоним. Естественно, не перезвонили. Готовлю претензию, а затем в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-13T22:31:55+03:00
Спасибо за отзыв! Подскажите, на сегодняшний день Банк ответил на ваше обращение? 14.11.2019 Оценка зачтена за некачественное обслуживание. Если Банк решит вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Решение проблемы".
k*******@yandex.ru
2019-11-14T09:26:48+03:00
Нет. Никакой реакции не было. 28.10.2019 я был в отделении около метро Тульская в Москве. "Специалист" Куштарова А.С., клятвенно пообещала во всем разобраться со мной связаться. Естественно, до сих пор этого не произошло. 6.11.2019 я позвонил в банк на горячую линию. Оператор составил обращение и пообещал, что со мной свяжутся в течение суток. И снова никакой реакции. Сейчас готовлю досудебную претензию.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-12-18T17:39:39+03:00
Добрый день, Банк представляет в Бюро кредитных историй (БКИ) всю имеющуюся информацию, определенную Федеральным законом № 218-ФЗ «О кредитных историях». Проверив информацию, банк передавал в БКИ информацию о закрытии кредитов. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка