Сплошной обман, а отвечать планируют только через месяц

06.11.2019 11:30
1718
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. К сожалению по непонятной мне причине карта ушла в минус.  Составил обращение в интернет банке и оказалось что банк будет разбираться только через 30 дней.  Решил сам разобраться в случившемся, открыл сайт, проверил историю операций по карте и вижу что баланс должен быть положительный - траты с декабря 2018 -  (2 093 453,18), поступления 2 106 661,23. Дельта - 13 208,05.  А баланс на карте на текущий момент -1 746,31. Казалось бы - странно. Скачал выписку, убрал операции со статусом "Ошибка". Поступления - 2 131 448,53. Траты за период (2 093 453,18 ). Дельта 37 995,35 Вот и доверяй банку, который сам распоряжается твоими деньгами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-18T10:51:44+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы разобрались и скорректировали баланс в мобильном приложении. За сложившуюся ситуацию, мы подарили 300 дополнительных бонусов. Надеемся, что этот бонус гладит испорченное впечатление. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
kolesnikow
2019-12-30T11:18:30+03:00
Банк признал свою ошибку. Прошу поменять оценку на 4.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024