Получение перевода от Юнистрим

06.11.2019 15:50
2019
1
Оценка
1
Отзыв проверен
7 октября 2019 года был проведен перевод дочери через офис другого банка в г Глазов, Удм. Респ. При проведении перевода была совершена ошибка и в результате после переписки и звонков в другой банк перевод переадресовали на отправителя. Так как в нашем городе Глазове , единственным банком партнером является Россельхозбанк мы обратились в  3349/28/02 АО "Россельхозбанк" Удмуртский РФ ДО 02 22 22/10/19. Нам сообщили что, в данный момент  программа перевода с "Ю-м" не работает и попросили придти через 10 дней.  Мы обратились 5 ноября нам сказали что программа не работает и пригласили на 6 ноября. Сегодня в нашем присутствии в течение полутора часов были проведены "шаманские пляски" над компьютером и нам было предложено придти уже 8 ноября посое обеда. После звонков на горячую линию, кстати очень плохой режим ожидания, с предполагаемым  режимом  ожидания оператора более 10 мин ответа я не дождался . Качество обслуживания на  1. Проблема не решена
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-11T10:24:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сотрудничество с АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за возможные неудобства. Хотели бы пояснить, что система денежных переводов Western Union не является банковским продуктом и на ее работоспособность влияет множество факторов, не зависящих от Банка, в том числе работа Интернет-провайдера. В момент Вашего обращения наблюдались проблемы в осуществлении указанных переводов, поэтому временно была затруднена отправка и прием указанных переводов. По факту Вашего обращения с Вами связались сотрудники Банка. Вы подтвердили отправку перевода. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время реализована возможность отправки переводов Western Union через Интернет-Банк и Мобильное приложение АО «Россельхозбанк», что позволяет воспользоваться альтернативными вариантами обслуживания, не требующими посещения офисов Банка. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка