Так как приложение "Бинбанк 2.0" перестало работать в субботу. 4.11.2019 г я скачал приложение "Открытие онлайн". Ввел номер карты для регистрации, пишет сообщение: "СМС с кодом активации отправлено на номер 8-.........-25". Вижу последние цифры номера не мои, звоню в банк "Открытие", там говорят: "Да, действительно СМС приходят на номер 8-.........-25". Я им говорю: "Ну откуда взялся этот номер, если приложение "Бинбанк 2.0" работало с другим номером х-ххх-ххх лет 5?". Они говоря: "При переходе с "Бинбанк 2.0" на "Открытие онлайн" произошел какой то сбой и СМС начали приходить на какие то старые зарегистрированные номера. Для смены номера Вам надо приехать в офис и написать заявление".
5 ноября 2019 года я поехал в офис (г. Новосибирск, пр. Лаврентьева, д. 16) там отстоял очереди 2,5 часа (там народу куча всегда, а 5-го числа там вообще столпотворение было). Сажусь к девочке, объясняю проблему, говорю: "Оставьте только один номер у меня, другого номера у меня уже лет 12 нет", она мне говорит: "У нас так нельзя, могу только активным сделать тот номер который говорите", думаю: "Да фиг с ней, пусть уж хоть че нибудь сделает, чтобы можно было зарегаться в приложении". Написал заявление. 6-го числа у вечеру изменили номер телефона на настоящий.
Начал регистрироваться в "Открытие онлайн", ввел номер карты, ввел СМС которое пришло на телефон, дальше вылезло "Введите четырехзначный код". Я ввел. Затем вылезло: "Повторите четырехзначный код" Я повторил. Как только сделал, сверху в смартфоне вылезло красное окошко: "Сессия устарела".
Пробовал сбрасывать код несколько раз, перезагружать телефон, переустанавливать приложение, пробовать другие коды вводить, пробовать отключать Wifi, пробовал отключать 3g - результат тот же: Красное окошко "Сессия устарела". Пробовал входить забив на красное окошко, пишет тогда: "Что то пошло не так". Позвонил на горячий номер "Открытия" описал проблему. Они говорят: "Сейчас чет там сбросим, попробуйте через 10 минут активировать карту". Раза три это делал - безрезультатно.
Зарегистрировали заявку, сказали что в течение 7 дней решат. Но боюсь, что не решат. У них даже сотрудники разное спрашивают: один просит последние 2 операции, другая кодовое слово, третий код подразделения кем выдан паспорт. Когда звонишь в 6 раз уже интересно, что этот спросит. По ходу у них телефонисты, че придумают, то и спрашивают. Единственное что общее у них у всех, все до единого спрашивали серию и номер паспорта, остальные вопросы у всех индивидуальны.
Как решить эту проблему с приложением "Открытие онлайн" я не знаю: на горячем телефоне будет набор пустых фраз, в офис приедешь, там примут заявление, скажут пару пустых фраз и на этом все закончится.
Да и сами приложения плохие, что "Открытие онлайн", что "Бинбанк 2.0" - неудобные, мало опций, по номеру телефона часть клиентов "Открытия" не определяют, нет нормальных выписок по остаткам и расходам и т. п. Пустой фигни куча: "Кредит "Лох года" под 10000 % годовых", "для Вас специальное предложение.......", "Вам одобрен кредит......." и прочая чушь для развода лохов.
Пусть скопируют приложение со "Сбербанк онлайн", раскрасят в свои цвета, напишут крупным шрифтом "Открытие О-ГО-ГО" и нормально работают. В Сбербанке переводы с карты на карту мгновенные. Тут же можно ждать перевода с "Открытия" на "Открытие" - сутки, а то и больше. Как то раз 3-е суток деньги шли. Тут все неудобно.
Если не решат мне с этой картой и с "Открытием онлайн"в 7-ми дневный срок, то закрою карту, оставлю только вклад, а карточку зарплатную открою в Сбере.