Не могу забрать свои деньги по вкладу

06.11.2019 17:34
1843
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк три дня меня мурыжит ссылаясь на техническую ошибку и не отдает деньги по вкладу. 04.11.2019 При закрытии вклада в интернет-банке выдал техническую ошибку, подала обращение в контакт-центр, его зарегистрировали. 05.11.2019 обратилась в отделение банка на ул. Дзержинского, 11, о закрытии вклада и выдачи денежных средств. Мне отказали, ссылаясь на техническую ошибку. 06.11.2019 обратилась повторно в то же отделение банка, результат тот же. Вклад не закрыли, деньги не вернули ссылаясь опять таки на техническую ошибку. Написала претензию. Для представителя банка: На основании главы 44 ГК РФ требую ближайшее время решить вернуть мне мои деньги! А также на основании статьи 395 ГК РФ выплатить проценты за неправомерное пользование чужими деньгами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-14T10:28:19+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Обязательно примем меры и сделаем все, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Коллеги передали информацию, что смогли выдать вам денежные средства. Все верно? Компенсацию мы зачислим вам на карту в течение 2-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024