Сервис на высоте!

06.11.2019 18:45
2429
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Даже и не знаю, с чего начать свой отзыв. В голове только слова благодарности толк банку за то, что сделали откат операции. Я с осени 2018 года пользуюсь их услугами, до недавнего времени не так активно, чаще всего могла с карты на карту перебросить деньги, потому что комиссия 0% или маме отправить в Мурманск какую-то копеечку, она у меня пенсионерка. И то раз в месяц. И вот, 16 августа мне срочно нужно было закинуть деньги на карту одной девочке с форума, я у нее заказала , а зрение у меня, честно говоря, не очень хорошее, и я по ошибке вместо 770 руб. отправила 7700 руб. Конечно, я «включилась», что что-то сделала не так практически сразу, но деньги уже были списаны. И, вот тут я и оценила на себе все преимущества банка с его чудаковатым сервисом. Написала в чат и тут же получила ответ, что зарегистрировано обращение #51000, буквально через 2 минуты мне написал представитель банка и спросил, что случилось. Представители банка сказали, что получатель уже обратилась в свой банк и попросила вернуть обратно сумму мне. Что сказать, ребят, без всяких сложных процедур, ожидания на горячей линии, без езды в отделения, без паролей мне вернули деньги. Мне, конечно, наука и звоночек, что пора топать в оптику. А вот банк молодцы, такая оперативность и гибкость, респект!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-13T12:33:34+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки в чате, а также скриншот, подтверждающий возврат денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 25.12.2019. Получено.
TalkBank
TalkBank
2019-11-06T19:05:18+03:00
Уважаемый inna.legeda, большое спасибо за обратную связь и отзыв!

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021