Удручающие впечатления

Был клиентом банка 5 лет. в 2017 году предложили оформить кредитную карту. Решил, что пусть будет. Пользовался на протяжении 1.5 года, выплаты делал в срок проблем не было. В августе 2019 в связи с  переездом за границу решил закрыть свои счета в трех российских банках. При закрытии счета в ЮниКредит Банке оплатил все задолженности по кредитной карте с учетом процентов на день закрытия. Сумму задолженности по процентам рассчитывал сотрудник банка. Вся сумма была оплачена через кассу, на что имеются кассовые ордера. Написал заявление, сотрудник офиса уведомил меня что счет закроют через 30 дней и что это простая формальность. На мой вопрос может ли появится еще какая либо задолженность, он ответил что нет, все полностью погашено и уничтожил карту.  В середине октября 2019 мне на московский номер начинают приходить смс с напоминанием оплатить 5 000 руб в качестве минимального платежа. Изначально я подумал, что это просто ошибка, но после того как начались бесконечные звонки из ЮниКредит Банка с требованием оплатить непонятно за что и на каком основании эти суммы, терпению пришел конец. Возникает вопрос: Это умышленное вымогательство или полная некомпетенция сотрудников!!!!!! С другими банками у меня проблем нет, там спокойно закрыли счета хотя и там закрывались кредитные карты. Как я понимаю в следующий приезд в Москву буду подавать исковое заявление на действие банка благо все кассовые чеки и скриншоты у меня есть. Настоятельно рекомендую всем быть очень внимательными при закрытии счетов в ЮниКреди Банке а также при проведении других операций. Мой супруге сотрудник этого банка в офисе на Белоруской даже не смог просто закрыть счет, потому что не знал как это сделать!