Являюсь ипотечным клиентом данного банка, пользуюсь услугами дебетовой карты и сопутствующими услугами.
В августе - сентябре 2019 года с моих счетов была списана сумма более четырех тысяч рублей в несколько этапов. Я немедленно обратился в поддержку банка, где получил ответ что данные списания были произведены по постановлению Федеральной Службы Судебных Приставов (ФССП) и получил указания решать вопрос с ФССП тк постановление о взыскании было направленно с их стороны.
Обратившись с заявлением в ФССП и пообщавшись с ответственным приставом лично, я установил что исполнительный лист составлен в отношении гражданина со схожими с моими персональными данными, но с отличными номерами Снилс, ИНН, и другим местом рождения. Удивительно, но пристав указал мне, что в этом постановлении присутствует информация о МОИХ банковских счетах.
Так как судебный пристав исполнитель запрашивает информацию о счетах и наличии средств на них руководствуясь законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (в ред. от 06.03.2019) и согласно норме в исполнительном листе обязательно должен быть указан, помимо общих сведений (таких как ФИО, место рождения), хотя бы один из следующих идентификаторов:
– СНИЛС,
– ИНН,
– Серия – номер документа, удостоверяющего личность,
– Серия – номер водительского удостоверения,
– Серия – номер свидетельства о регистрации транспортного средства.
В соответствующем постановлении о взыскании данные идентификаторы присутствовали и отличались от моих.Из вышеизложенного можно сделать единственный вывод - в ходе взаимодействия Филиала центральный ПАО банка «ФК Открытие» и ФССП России по постановлению о взыскании на ДС должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации по Исполнительному производству, Филиалом центральным ПАО банка «ФК Открытие» были переданы мои конфиденциальные персональные данные, защита которых, обеспечивается Федеральным закон N 152-ФЗ "О персональных данных".
Также имело место разглашение тайны банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте которые нарушают Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности". Статья 26.Все мои доводы были переданы и оформлены в виде претензии в службу поддержки банка и приняты ею в средине сентября 2019 года.Несмотря на мои претензии и требования разобраться с ситуацией, со стороны банка известных мне мер принято не было в течение уже полутора месяцев!
И что хуже деньги со счетов продалжают списываться по другим постановлениям ФССП несколько раз! На каждое списание денег с моих счетов мною оформлялось отдельное обращение в ФССП и в банк Открытие
От ФССП получены ответы примерно следующего содержания:" Постановление о взыскании денежных средств выписано в отношении другого гражданина, с отличными от ваших персональными данными. Обратитесь в вашу кредитную организацию для решения вопроса и возврата денежных средств"
От банка ответы не менялись, несмотря на упоминания предыстории "Обратитесь в ФССП"
Под финал хотел бы напомнить, что я валяюсь ипотечным клиентом данного банка и особо остро воспринимаю происходящее со средствами на своих счетах, ведь от этого зависит будущее моей семьи. Кроме того, мне совсем не хочется разбираться и оплачивать чужие долги из-за того, что кто-то в банке не сверяет цифры, а затем его коллеги не утруждают себя исправлением ошибок. Надеюсь конкуренция и борьба за клиента сделает свое дело. Вероятнее всего данная история решиться уже в судебном порядке.
Делайте правильные выводы.