Списания от ФССП за другого человека

06.11.2019 21:33
2439
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь ипотечным клиентом данного банка, пользуюсь услугами дебетовой карты и сопутствующими услугами.  В августе - сентябре 2019 года с моих счетов была списана сумма более четырех тысяч рублей в несколько этапов. Я немедленно обратился в поддержку банка, где получил ответ что данные списания были произведены по постановлению Федеральной Службы Судебных Приставов (ФССП) и получил указания решать вопрос с ФССП тк постановление о взыскании было направленно с их стороны.  Обратившись с заявлением в ФССП и пообщавшись с ответственным приставом лично, я установил что исполнительный лист составлен в отношении гражданина со схожими с моими персональными данными, но с отличными номерами Снилс, ИНН, и другим местом рождения. Удивительно, но пристав указал мне, что в  этом постановлении присутствует информация о МОИХ банковских счетах. Так как судебный пристав исполнитель запрашивает информацию о счетах и наличии средств на них руководствуясь законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (в ред. от 06.03.2019)  и согласно норме в исполнительном листе обязательно должен быть указан, помимо общих сведений (таких как ФИО, место рождения), хотя бы один из следующих идентификаторов: – СНИЛС, – ИНН, – Серия – номер документа, удостоверяющего личность, – Серия – номер водительского удостоверения, – Серия – номер свидетельства о регистрации транспортного средства. В соответствующем постановлении о взыскании данные идентификаторы присутствовали и отличались от моих.Из вышеизложенного можно сделать единственный вывод -  в ходе взаимодействия Филиала центральный ПАО банка «ФК Открытие» и ФССП России по постановлению о взыскании на ДС должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации по Исполнительному производству,  Филиалом центральным ПАО банка «ФК Открытие» были переданы мои конфиденциальные персональные данные, защита которых, обеспечивается  Федеральным закон N 152-ФЗ "О персональных данных". Также имело место разглашение тайны банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте которые нарушают Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности". Статья 26.Все мои доводы были переданы и оформлены в виде претензии в службу поддержки банка и приняты ею в средине сентября 2019 года.Несмотря на мои претензии и требования разобраться с ситуацией, со стороны банка известных мне мер принято не было в течение уже полутора месяцев! И что хуже деньги со счетов продалжают списываться по другим постановлениям ФССП несколько раз! На каждое списание денег с моих счетов мною оформлялось отдельное обращение в ФССП и в банк Открытие От ФССП получены ответы примерно следующего содержания:" Постановление о взыскании денежных средств выписано в отношении другого гражданина, с отличными от ваших персональными данными. Обратитесь в вашу кредитную организацию для решения вопроса и возврата денежных средств" От банка ответы не менялись, несмотря на упоминания предыстории "Обратитесь в ФССП" Под финал хотел бы напомнить, что я валяюсь ипотечным клиентом данного банка и особо остро воспринимаю происходящее со средствами на своих счетах, ведь от этого зависит будущее моей семьи. Кроме того, мне совсем не хочется разбираться и оплачивать чужие долги из-за того, что кто-то в банке не сверяет цифры, а затем его коллеги не утруждают себя исправлением ошибок. Надеюсь конкуренция и борьба за клиента сделает свое дело.  Вероятнее всего данная история решиться уже в судебном порядке. Делайте правильные выводы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-13T11:57:59+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, вы предоставляли в банк документы, подтверждающие отсутствие исполнительных производств, открытых на ваше имя? Если да — укажите дату. Ждем ответ банка после проверки.
mihbir
Администратор портала, по каждому списанию я делал запрос в ФССП, ответы однозначно указывающие, что должником по исполнительным производствам являюсь не я отправлялись в банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-14T11:21:46+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. В банк поступили постановления от двух разных судебных приставов-исполнителей. В запросе от Подольского районного отдела Судебных приставов УФССП России по Московской области были указаны данные должника, в том числе документ удостоверяющий личность. При этом, банк направил ответ некорректно. В связи с этим, мы направили письмо в Подольский районный отдел Судебных приставов на возврат денежных средств. В запросе от МОСП по ВАШ № 1 были указаны только ФИО и дата рождения, поэтому банк предоставил ответ корректно, но мы также направили запрос на возврат денежных средств. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023