Обман

Заполнила анкету на банки ру для подбора продукта потребительский кредит 05.11. 05.11 мне позвонили с банка Восточный и предложили кредит на выгодных условиях по ставку 9,9. Я согласилась ознакомиться с услрвиями и 06.11 через контакт центр дооформила заявку, четко указав сумму до 500 000 на срок 60 мес. В офис банка идти возможности не было, по телефону мне было предложен кредит с доставкой по адресу и ознакомление с условиями. В назначенное время подъехал мобильный агент Андрей Анатольевич К. который якобы ничего по условиям не знает, при этом убедил меня, что для получения информации надо отсканировать все документы и сфотографироваться. Воспользовавшись моим положением, я была на работе и у меня были клиенты, фотографировал и запрашивал подписи без предупреждения. Вручил мне карту и озвучил, что туда зачислятся денежные средства по кредиту под ставку 9.9. График придет позже на почту. Попросил смс подтвержления, якобы согласие на обработку персональных данных. Каково было мое удивление, когда я увидела в почте, что данный продукт оказался не потребительским кредитом, а кк под ставку 27%. У меня возмущения не было предела. Перезвонив по номеру агенту, указанному в визитке, я получила смс о заблокированном номере. Дозвонившись в банк восточный, я пополсила аннулировать карту и договор к ней, меня проигнорировали и обязали придти в отделение банка. Как такое возможно? Почему на это все закрывает глаза ЦБ? Людям впихивают продукты не по их потребностям и без подписания договора активируют? Прошу разобраться в данной ситуации. Закрыть карту, которую я не просила, удалить все контакты, мой, которые я указывала по требованию агента и более меня не беспокоить.