Сделка через ячейку: на сайте одно, в жизни другое

Понадобилось приобрести землю, продавец хочет провести сделку через ячейку. Решил узнать в банке, есть ли такая услуга, тем более, что у меня премиальное обслуживание. Судя по сайту и образцу договора - есть. Позвонил на горячую линию, спросил, можно ли проводить сделки через ячейки банка, получил ответ, что да, что ближайшее ко мне отделение с ячейками по адресу 1-я Тверская-Ямская улица, 8 и что мне скоро перезвонит мой персональный менеджер по данному вопросу. Подождал для приличия несколько часов и поехал в офис, где обнаружилось, что депозитарий на ремонте и никакие услуги с ячейками не оказываются. Но есть другой офис совсем недалеко, 1-я Тверская-Ямская улица, 11 (офис "Тверской") где ячейки были. Ок, прихожу в офис, оба сотрудника заняты, интересуюсь про ячейки у барышни, которая заменяет собой не работающую электронную очередь - можно ли арендовать ячейку под свою сделку? Говорят, что только для клиентов банка. Ну так я и есть клиент, просто у меня не ипотека. - Ок, ждите. Жду 45 минут, сажусь к пареньку, который на мой вопрос говорит, что не очень компетентен в этом вопросе из-за малого опыта работы, а женщину, которая была компетентна - сократили. Кто может мне подсказать, что сделать - он не знает. Где начальница - неизвестно. Путем совместного обсуждения этого вопроса всеми сотрудниками банка мне был дан ответ - банк не предоставляет ячейки ни под какие сделки, кроме собственных ипотечных. Ну и зачем было гонять меня по отделениям? Сказали бы сразу - "нет". Или этот неуловимый персональный менеджер сказал бы это. Какая-то очень печальная история получилась, вполне в духе испорченного настроения бардаком в банке.