Ошибки банка

07.11.2019 09:13
1689
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу начать с того что в банке Открытие творится полный беспредел и бардак, начиная от программного обеспечения и заканчивая некомпетентными сотрудниками. Ситуация в следующем: много лет являюсь клиентом банка Бин( Открытие) есть потреб кредит, который без единой просрочки погашается и даже делается ЧДП, оплата производится на карту банка Бин ( открытие) которая привязана к счету и всё было ок. НО в ноябре Банк Открытие решил искусственно создать проблемы добросовестному клиенту, удалив( не проинформировав) карту из  ИБ 2.0, тем самым лишая меня заплатить очередной ЕП по кредиту, ну ок понимаю тех проблемы и всё прочее. НО звонком на кол центр решить вопрос не могут, говорят Банк перекинул ( мигрировал) вашу Карту на платформу банка Открытия ( регистрируйтесь там) ок-регистрируюсь, карту спустя очередные вымученные переписки в онлайн чате и звонки колл центра подтянули-перевела деньги ( на счёте в ИБ они отображаются) но здесь снова проблемы они их не видят 3-е сутки и не могут списать, толдыча одно у вас просроченная задолженность!!!! Значит на КК всё зачислено в тот же день ЕП, а на кредит они не видят, класс!!! Прошу принять меры по устранению проблем связанных с моим счётом по вине Вашего банка Открытия, или далее будет жалоба в ЦБ. Надеюсь на разрешение вопроса в срочном порядке!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-13T10:24:10+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы отменили все неустойки по договору. Также мы сообщили в БКИ, что у вас нет просроченной задолженности. Информация в БКИ обновляется в течение 5-7 дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024